গোপনীয়তা নীতি
700 bdt প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, সংরক্ষণ করা হয় এবং সুরক্ষিত রাখা হয় — এই নথিতে তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে।
১ সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 700 bdt প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবা এবং কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন 700 bdt-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন, গেম খেলেন বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন এই নীতির শর্তগুলো আপনার ক্ষেত্রে কার্যকর হয়।
এই নীতিতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের অর্থ নিচে স্পষ্ট করা হচ্ছে:
- "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা দিয়ে কোনো ব্যক্তিকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব — যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা বা আর্থিক লেনদেনের তথ্য।
- "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 700 bdt-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সব ডিজিটাল পরিষেবা বোঝায়।
- "ব্যবহারকারী" বলতে এমন যেকোনো ব্যক্তি বোঝায় যিনি 700 bdt প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা সেবা গ্রহণ করছেন।
- "প্রক্রিয়াকরণ" বলতে তথ্যের সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, ব্যবহার বা মুছে ফেলা সহ যেকোনো কার্যক্রম বোঝায়।
700 bdt প্ল্যাটফর্মের পরিষেবাগুলো ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতির সাথে সম্পর্কিত আরও বিস্তারিত শর্ত নিয়ম ও শর্তাবলী পাতায় পাওয়া যাবে।
২ তথ্য সংগ্রহ
700 bdt তার সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে প্রদান করতে এবং নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখতে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্যকে নিচের ভাগে বিভক্ত করা যায়:
২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে কিছু মৌলিক তথ্য দিতে হয়, যার মধ্যে রয়েছে:
- পূর্ণ নাম
- জন্মতারিখ
- মোবাইল নম্বর
- ইমেইল ঠিকানা
- পাসওয়ার্ড
২.২ পরিচয় যাচাইয়ের জন্য তথ্য
অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য দাপ্তরিক দলিলের ছবি সরবরাহ করতে হতে পারে। এই তথ্য কেবল পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অপব্যবহার প্রতিরোধ করতে ব্যবহার করা হয়।
২.৩ আর্থিক লেনদেনের তথ্য
ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের সময় আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এবং লেনদেনের পরিমাণ রেকর্ড করা হয়। এই তথ্য পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ এবং আর্থিক নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
২.৪ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করলে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
- আইপি ঠিকানা
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- ভিজিটের তারিখ ও সময়
- প্ল্যাটফর্মে কোন কোন পাতায় গিয়েছেন তার বিবরণ
- সেশন সংক্রান্ত তথ্য
৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
700 bdt কেবল নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। অপ্রাসঙ্গিক বা অতিরিক্ত ব্যবহার থেকে বিরত থাকাই আমাদের নীতি। মূল উদ্দেশ্যগুলো হলো:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের অনুরোধ যথাযথভাবে সম্পাদন করতে।
- গ্রাহক সেবা প্রদান: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তার জন্য আপনার তথ্য প্রয়োজন হয়।
- প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
- সেবার মান উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মকে আরও উপযোগী করতে।
- প্রচার ও অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস ও অফারের তথ্য পাঠাতে (আপনার সম্মতি থাকলে)।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করতে।
৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
700 bdt প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী পরিদর্শনে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
৪.১ প্রয়োজনীয় কুকি
এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখা, সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা সংক্রান্ত কাজে এগুলো ব্যবহার হয়। প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৪.২ বিশ্লেষণমূলক কুকি
কীভাবে ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তা বিশ্লেষণ করতে এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। এতে সংগৃহীত তথ্য একত্রিত ও বেনামী আকারে থাকে, ফলে কোনো ব্যক্তিকে আলাদাভাবে শনাক্ত করা সম্ভব হয় না।
৪.৩ পছন্দ সংরক্ষণ কুকি
ভাষা নির্বাচন, ডিসপ্লে সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগত পছন্দ মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দেওয়া বা নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব।
৫ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
700 bdt ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই লক্ষ্যে আমরা প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি।
৫.১ এনক্রিপশন
প্ল্যাটফর্মে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL (Secure Socket Layer) প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে যাওয়া-আসা তথ্য তৃতীয় পক্ষ পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারবে না।
৫.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং সেটাও কঠোর "প্রয়োজনীয় জ্ঞানের" ভিত্তিতে। সকল অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
৫.৩ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আর্থিক লেনদেনের নথি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।
৬ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
700 bdt কেবল অত্যন্ত সীমিত এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করে। এই ক্ষেত্রগুলো হলো:
৬.১ পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী
ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা Rocket-এর মতো পেমেন্ট পরিষেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য কেবল লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।
৬.২ প্রযুক্তি ও সেবা অংশীদার
প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করা হয় — যেমন সার্ভার হোস্টিং বা নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ। তাদের সাথে চুক্তিভিত্তিক গোপনীয়তার শর্ত বজায় রাখা হয়।
৬.৩ আইনি প্রয়োজনে
আদালতের নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের আওতায় বাধ্য হলে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আইনত বাধ্য না হলে আপনাকে আগে থেকে জানানোর চেষ্টা করা হবে।
উপরোক্ত তিনটি ছাড়া অন্য কোনো কারণে 700 bdt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না।
৭ ব্যবহারকারীর অধিকার
আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে, যা 700 bdt সম্মান করে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
৭.১ তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধের জবাব যথাসম্ভব দ্রুত দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।
৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরোনো হলে সেটা সংশোধন করার অধিকার আপনার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে বা সহায়তা দলের মাধ্যমে এই পরিবর্তন করা যায়।
৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা প্রয়োজন হতে পারে।
৭.৪ মার্কেটিং থেকে বিরত থাকার অধিকার
আমাদের প্রচারমূলক যোগাযোগ আর পেতে না চাইলে যেকোনো ইমেইলের নিচে থাকা আনসাবস্ক্রাইব অপশন ব্যবহার করুন বা সহায়তা দলকে জানান। মনে রাখবেন, লেনদেন সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় বার্তা এই নিয়মের আওতায় পড়ে না।
700 bdt-এর দায়িত্বশীল খেলার নীতি অনুযায়ী, আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করার জন্যও বিভিন্ন সরঞ্জাম সরবরাহ করা হয়।
৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
700 bdt-এর সমস্ত সেবা কেবল ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। ২১ বছরের কম বয়সের কেউ যাতে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করতে পারে, সে জন্য অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। যদি কখনো জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তবে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
৯ নীতির পরিবর্তন
700 bdt প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে জানানো হবে। পরিবর্তনের বিষয়টি নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায়ও জানানো হতে পারে।
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পড়ে দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
নীতির যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা বিস্তারিত জানতে আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটি দেখতে পারেন।
১০ যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে 700 bdt-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাতদিন বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা দিতে প্রস্তুত।
ইমেইল:
আপনি সরাসরি প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমেও যোগাযোগ করতে পারেন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অভিযোগের জন্য ইমেইলে "গোপনীয়তা অভিযোগ" বিষয় উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যাবে।